ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ e199

1บทนำและนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง e199 ("บริษัท", "เรา", "ผู้ให้บริการ") และสมาชิกผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก") สำหรับการเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์ม e199 ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ e199.vip

ในข้อกำหนดฉบับนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายดังนี้:

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ e199
• "บัญชีสมาชิก" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ท่านสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของ e199
• "ยอดเงินในบัญชี" หมายถึง เงินจริงที่ท่านฝากเข้ามาในระบบ e199
• "โบนัส" หมายถึง เงินหรือสิทธิพิเศษที่ e199 มอบให้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่น
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดการเดิมพันสะสมที่กำหนดก่อนถอนโบนัสได้

2คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อมีสิทธิ์สมัครสมาชิก e199 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามเล่นหรือกลุ่มช่วยเหลือปัญหาการพนัน (Self-Exclusion)
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• มีข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการในการสมัคร

e199 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน เพื่อยืนยันคุณสมบัติดังกล่าว หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัด

3การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้ 1 บัญชีเท่านั้นต่อบุคคล การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือการเปิดบัญชีให้บุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ยอดเงินทั้งหมดในบัญชีที่ซ้ำซ้อนถูกยึด

• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อจริง เลขบัตรประชาชน และเบอร์มือถือ
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียนเสมอ
• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและต้องแจ้ง e199 ทันทีหากบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• e199 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลล็อกอินให้บุคคลอื่น

4การฝากและถอนเงิน

e199 ให้บริการฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank และ Krungsri

• การฝากเงิน: ยอดฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง ระบบอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีภายใน 1–5 นาที
• การถอนเงิน: ยอดถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง ระบบดำเนินการอัตโนมัติ เฉลี่ย 3–15 นาที
• ชื่อบัญชี: ชื่อในบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อสมาชิกที่ลงทะเบียน หากไม่ตรงรายการถอนจะถูกปฏิเสธ
• ข้อจำกัดรายวัน: วงเงินถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับ VIP ของสมาชิก โดยเริ่มต้นที่ ฿100,000 ต่อวัน
• การยืนยันตัวตน: e199 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินขนาดใหญ่

5กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทุกรายการบน e199 อยู่ภายใต้กฎของค่ายเกมผู้ให้บริการนั้นๆ รวมถึงกฎทั่วไปของ e199 ดังต่อไปนี้:

• ผลของเกมทุกเกมเป็นที่สิ้นสุดเมื่อรอบการเล่นนั้นจบสมบูรณ์
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น e199 จะตรวจสอบบันทึกระบบและมีสิทธิ์ยกเลิกหรือยืนยันผลการเดิมพันตามข้อมูลที่บันทึกไว้
• การเดิมพันที่เกิดจากการใช้ช่องโหว่ของระบบ ("Bug Exploitation") ถือเป็นโมฆะและ e199 มีสิทธิ์ริบกำไรที่ได้จากการกระทำดังกล่าว
• e199 ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันของสมาชิกรายใดรายหนึ่งโดยไม่ต้องให้เหตุผล

6เงื่อนไขโปรโมชั่นและโบนัส

โปรโมชั่นทุกรายการของ e199 มีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ โดยหลักการทั่วไปมีดังนี้:

• เทิร์นโอเวอร์ (Turnover): โบนัสทุกประเภทต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้ เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขโปรโมชั่นนั้น
• ระยะเวลา: โบนัสและสิทธิ์ที่ได้รับมีอายุใช้งานตามที่ระบุ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• การรับโบนัส: สมาชิกสามารถรับโบนัสได้ 1 โปรโมชั่นต่อ 1 ครั้งในเวลาเดียวกัน เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การละเมิดเงื่อนไข: หากพบว่ามีการรับโบนัสด้วยวิธีผิดปกติ เช่น การเปิดบัญชีซ้ำ e199 มีสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นทั้งหมด
• การเปลี่ยนแปลง: e199 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

7พฤติกรรมต้องห้ามและการโกง

สมาชิก e199 ต้องไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้ภายใต้บทลงโทษขั้นรุนแรง:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) ในการเดิมพัน
• การประสานงานกับผู้เล่นอื่นเพื่อหลอกลวงหรือหาประโยชน์จากระบบ
• การฟอกเงินหรือใช้บัญชี e199 เป็นเครื่องมือในกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การแฮก ดัดแปลง หรือพยายามเจาะระบบ e199
• การใช้บัญชีธนาคารของบุคคลอื่นในการฝาก-ถอนเงิน
• การแอบอ้างเป็นพนักงาน e199 หรือบุคคลอื่น

e199 ใช้ระบบตรวจจับการโกงที่ทันสมัยและทีมงานตรวจสอบบัญชี 24 ชั่วโมง บัญชีที่ตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติจะถูกระงับทันทีและอาจถูกส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

8การระงับและปิดบัญชี

e199 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• คำขอปิดบัญชีของสมาชิกเอง รวมถึงการขอ Self-Exclusion

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต e199 ได้ตลอดเวลา โดยยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หักโบนัสที่ยังไม่ผ่านเทิร์น) จะคืนให้ตามขั้นตอนการถอนปกติ

9ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

e199 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดในทุกกรณี โดยมีข้อจำกัดความรับผิดดังนี้:

• e199 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราว การบำรุงรักษาระบบ หรือเหตุสุดวิสัย
• e199 ไม่รับผิดชอบต่อปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• ความรับผิดสูงสุดของ e199 ต่อสมาชิกในทุกกรณีจำกัดเพียงยอดเงินคงเหลือในบัญชีสมาชิกนั้นๆ
• e199 ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันหรือผลขาดทุนที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเอง

10การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

e199 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gambling) และมีนโยบายชัดเจนเกี่ยวกับการปกป้องสมาชิกที่อาจมีปัญหาการพนัน:

• การกำหนดวงเงิน: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• Self-Exclusion: สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือถาวรได้ทันทีผ่านการติดต่อซัพพอร์ต
• การตรวจสอบตัวเอง: แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบประวัติการเดิมพันและการเงินเป็นประจำ
• ห้ามบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปี: อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น e199 บังคับใช้นโยบายนี้อย่างเคร่งครัด

หากท่านหรือคนรู้จักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

e199 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้:

• การประกาศบนหน้าเว็บไซต์ e199.vip
• การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านระบบ Inbox ภายในแพลตฟอร์ม
• การแจ้งทาง SMS สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบสำคัญ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ e199 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดใหม่โดยปริยาย

12การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียน สามารถติดต่อ e199 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• ไลน์: @e199official (ตอบภายใน 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง)
• อีเมล: [email protected] (ตอบภายใน 1 ชั่วโมง)
• Live Chat: บนเว็บไซต์ผ่านปุ่มแชทมุมล่างขวา

e199 มุ่งมั่นแก้ไขข้อร้องเรียนทุกรายการอย่างยุติธรรมและโปร่งใส ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ทั้งสองฝ่าย คู่กรณีตกลงจะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับ โดยใช้กฎหมายไทยเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับ